在瞬息万变的世界中,卓越的客户体验


根据客户的反馈快速调整,为他们和你的企业创造更多价值。

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获得在客户旅程中构建更好体验所需的敏捷性

收集有针对性的反馈,并将其与客户数据融合,以快速迭代您的数字体验,并改善客户互动。

几分钟内启动,几天内扩展

  • 访问NPS®、CES、CSAT、数字和购买体验等调查模板
  • 通过移动优化、全品牌调查,让用户在任何地方、任何设备上都能轻松提供反馈
  • 通过实时警报更快地关闭循环,并自动将反馈推送到您已经使用的工具中
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在客户生命周期中提供更好的体验

让我们来处理客户体验管理(CXM),这样您就可以专注于加速您的CX计划。

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通过对高价值客户采取正确的行动来提高客户保留率

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通过消除客户识别的摩擦点来增加产品或服务的采用

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通过积极倾听客户的意见和个性化的互动来赢得客户的忠诚

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通过带来比竞争对手更多的价值,将流失的客户转化为利润

了解为什么我们的客户信任GetFeedback为他们的CX提供动力

“客户的期望变化很快。我们依靠敏捷的合作伙伴来调整和改进。GetFeedback以我们的步伐合成客户的声音,加快数据驱动的决策和行动。”

Stephanie Stafford, YETI的客户体验总监

阅读我们的成功故事
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什么是客户体验和CX成熟度?

超过80%的公司相信他们提供了“卓越的体验”,但只有8%的客户同意这一点。

如果你是CX专业人士,在客户支持部门工作,或者只是想改善你的网站,看看你的客户体验现在处于什么位置。

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在整个组织中构建更好的体验

mementive是GetFeedback和SurveyMonkey的制造商,提供帮助行业领导者在整个业务中保持敏捷的产品。

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GetFeedback是由momentive.ai.用人工智能驱动的见解和为现代商业节奏构建的体验管理解决方案来塑造下一步。

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