在一个地方分析客户反馈
集中
随着时间的推移，将所有渠道的反馈从所有渠道聚集在一起，以快速发现趋势。
跟随
按品牌，区域或渠道构建自定义仪表板，并通过任何客户属性过滤。
监视器
通过在跨频道汇总分数来查看您的全球净启动器评分®（NPS®），客户满意度得分（CSAT）或客户努力得分（CES）。
迅速了解您的客户在想什么
分析
通过高级文本分析了解客户的需求和需求。
发现
通过我们强大的机器学习能力揭示关键短语，主题和情感。
组织
通过市场或区域查看趋势。
了解客户体验的驱动力
优先
通过我们的主要驱动程序分析，查看业务的哪些方面对客户体验有最大的影响。
连接
通过将NP与整个客户旅程中的关键接触点相关联，快速确定机会领域。
追踪
跟踪影响客户忠诚度的接触点的进度和改进。
与Salesforce集成以衡188bet金宝搏手机网页量影响
全面看
通过将反馈与Salesforce的客户数据配对，以完整了解客户。188bet金宝搏手机网页另外，轻松确定哪些帐户有风险或成熟的扩展。
敬请关注
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显示结果
将客户体验数据连接到收入和保留指标。这将有助于证明您的CX计划的业务影响。
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getFeedback由Momentive.AI。通过AI驱动的见解和经验管理解决方案为现代业务的步伐构建，塑造了下一步的事情。
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*净启动子，净启动器系统，净启动子得分，NPS和与NPS相关的表情符号是Bain＆Company，Inc。，Fred Reichheld和Satmetrix Systems的注册商标。