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提供最终的客户体验,并获得金融服务的GetFeedback

了解客户与您的顾问,帐户经理和代理商的每一次互动,以便您建立丰富的持久关系。

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在客户旅程中的关键时刻衡量和了解客户满意度

营销
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客户参加网络活动
当您的客户离开现场计划时,请衡量他们的活动体验。这项活动很有价值,它加强了与您公司的联系吗?
销售量
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客户选择您作为他们的提供者
客户打开帐户后,了解他们的购买经验。他们为什么选择您作为他们的提供商,而申请流程令人愉快?
成功
成功
客户达到季度里程碑
客户开设帐户3个月后,收集有关您服务经验的反馈,以评估其帐户的健康状况。他们会向朋友推荐您的公司吗?
支持
支持
客户提交索赔或服务请求
客户与您的服务团队互动后,立即衡量他们的支持经验。他们的经纪人有帮助吗?他们的问题迅速解决了吗?
产品
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客户扩大投资
当您的客户在政策或计划中投入更多资金时,请了解他们在金融产品中的经验。它是为了满足他们的需求而量身定制的,他们是否觉得它可以保护他们的财务利益?
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布莱顿·琼斯客户离开网络活动
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布莱顿·琼斯客户离开网络活动
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为客户带来宝贵的活动和计划。

事件是与您的潜在客户和客户建立更有意义的关系的绝佳方法。GetFeedback的活动调查可帮助您了解与会者的体验,以便您可以提供战略性且有价值的客户计划。值得信赖的财富管理公司布莱顿·琼斯(Brighton Jones)正在衡量客户的活动经验,以便他们可以启发投资者活动。

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销售量
客户选择标准作为其退休计划提供者
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客户选择标准作为其退休计划提供者
销售调查

解锁新的客户见解,这些洞察力会改变您的出售方式。

新客户可以提供宝贵的见解,说明为什么他们选择您作为提供商以及与代理商或顾问的购买经验。这些发现可能是发展您的商业书籍的关键。领先的退休公司标准是分发机会赢得并丢失了调查,反馈正在改变其销售方式。

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客户与Peapack-Gladstone Bank达成季度里程碑
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在每种关系上都有一个脉动,并为生活创造客户。

作为顾问或客户经理,您的客户的成功是您成功的关键。那么,如果您可以在每种关系上有脉搏,并且如果客户或家庭处于危险之中,该怎么办?GetFeedback为您提供了对客户满意度以及最需要时需要采取行动的数据的实时见解。Peapack-Gladstone银行启动了客户反馈计划,这些见解正在塑造关系。

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SWBC保险客户提交索赔
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客户服务调查

提高标准以提供支持并提供卓越的客户服务。

您公司提供的支持质量可以建立或破坏关系。GetFeedback可帮助您了解支持组织围绕支持组织的关键指标,以便您可以提供完美的支持体验。每次提交索赔时,增加保险提供商SWBC都会衡量客户满意度,以确保其客户始终获得令人难以置信的服务。

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FS Investments客户扩展其投资组合
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提供超出客户期望的产品。

您的客户每天都在投资您的产品以保护或推进其财务利益。GetFeedback可以帮助您衡量和了解客户的产品体验,以便您可以击败竞争对手。受信任的投资组织FS投资监视客户的产品满意度,以便他们可以继续完善其财务计划和投资服务。

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在金融机构了解客户期望并提供完美的客户体验之前,这比以往任何时候都重要。

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优秀的客户体验比以往任何时候都重要

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有良好客户体验的金融服务客户告诉10多人。

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