客户努力得分

客户服务的最终指南

在这个新的客户体验时代，客户服务团队的三个2022优先事项是蓬勃发展的优先事项。

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23客户服务技巧可提供优质体验

提供更好的服务的主要技巧，可以使您的业务和客户受益。

NPS，CSAT和CES：知道区别以及为什么重要

如何使用客户努力分数（CES）度量

简化有关如何使用CES度量的CX YouTube系列视频。

如何使用机器提供良好的客户支持

在AI和聊天机器人的帮助下，扩展您的超个性客户支持计划。

如何通过NP，CSAT和CES获得更多收入

加入GetFeedback和TEDX扬声器Jeannie Walters参加此按需网络研讨会，因为我们分享了量化您的反馈数据的方法以及您可以采取的不同措施来改善客户关系并推动业务收入。

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客户体验的目录指标

最受欢迎的CX指标通过目的和最佳用例进行分类。

前三名客户体验指标

顶级CX指标 - NPS，CSAT和CES以及如何成功使用它们。

证明您的CX指标正在影响业务结果的5种方法

如何将CX结果与组织的整体绩效联系起来。

CX大使Brett Frazer的访谈

Sunbasket客户服务主管Brett Frazer的访谈，讲述了他在客户体验领域的职业生涯。

建立有效的客户努力分数计划

如果您想对客户忠诚度产生真正的影响，它首先要衡量客户努力得分（CES）。让我们谈谈如何做到这一点。

如何证明您的CES努力的投资回报率

五个步骤来证明您的客户努力得分计划的价值。

如何对客户努力采取行动评分反馈

公司收到CES反馈后必须进行的四项主要活动。

客户努力得分（CES）：完整指南

了解如何使用客户努力评分度量，提高忠诚度并证明您的努力ROI。

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客户反馈对良好的业务至关重要，因为它可以识别出您的客户体验中的优势和盲点。但是，简单

如何使用客户忠诚度指标：NPS®，CES＆CSAT

本指南将教您如何使用客户忠诚度指标来改善客户体验并提高保留率。

[信息图]为什么轻松的经历还不够

一个信息图可以解释为什么在培养客户忠诚度方面毫不费力地体验并不重要。

NPS，CES，CSAT：哪个是最好的指标？

如何使用NP，CES和CSAT来衡量客户忠诚度并改善整个组织的客户体验。

实时聊天客户支持的10个专业提示

实时聊天支持可能很棘手。但是请放心，我们会得到您的支持 - 遵循这10个技巧，以始终提供出色的客户服务体验。

为什么您应该关心客户努力分数（CES）

客户努力得分（CES）从独特的角度接近客户服务体验，并且被证明可以预测客户忠诚度。

4个测量实时聊天成功的指标

如果您准备衡量实时聊天客户的成功，请考虑以下四个指标，以确定您的优势和改进领域。

5个实时聊天客户服务挑战

实时聊天客户服务带来了其独特的挑战。你知道它们是什么吗？这是5个实时聊天服务疼痛点以及如何克服它们。