woom bikes是如何采取员工优先的方法来扩大客户基础的
与woom bikes一起观看这个点播网络研讨会，了解他们的团队如何同步改善员工和客户体验。
客户体验
客户体验方面的新工作?在头90天里这样做吗
Jeannie Walters为您提供了如何应对新的CX领导角色的前三个月的专家指导。
CX领导者手册
学习如何找到合适的客户体验工作，作为领导者茁壮成长，并为未来制定战略计划。
COVID-19永远改变了CX。这是如何
大流行给客户体验带来了我们从未预料到的变化。了解什么发生了变化，什么会继续存在。
客户服务的终极指南
客户服务团队在这个客户体验的新时代蓬勃发展的三大优先事项。
2022年增强客户服务和支持能力
如何用CSAT衡量客户满意度
可见的客户体验是无价的。毕竟，客户满意是成功的基础。学习如何用CSAT测量客户满意度。
SaaS公司应该如何利用CX来推动可持续增长
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CX领导者圆桌总结:员工与客户体验的联系
在最近的CX领导者圆桌会议上，我们探讨了员工体验(EX)和客户体验(CX)之间的联系。
如何定义顾客满意并进行衡量
在本文中，我们讨论的就是:如何定义客户满意度以及衡量它的方法。
创造完美零售体验的4种方法
消费者偏好的显著趋势将影响零售商如何运行他们的CX计划。
研究报告:让你的零售体验与你的客户保持一致的4个必要条件
不要浪费一个好的CX错误——利用它!
什么是电子商务体验?如何改善它
了解为什么创建一个伟大的电子商务体验对你的业务成功和提高电子商务客户满意度很重要。
以客户为中心vs.以产品为中心的心态
简化CX YouTube系列节目如何成为以客户为中心。
如何在电子商务中收集客户反馈
本指南将引导你如何为你的业务寻求电子商务客户的反馈，然后采取行动。
如何改善电子商务中的客户体验
学习如何为客户提供良好的电子商务体验，并发现优化网站的方法。
遇见动力:敏捷和洞察力，帮助您塑造明天的体验
GetFeedback的制造商SurveyMonkey (SVMK inc.)现在是momenttive。
CX成熟度手册:客户旅程映射
可操作的洞察力，以提升您对客户旅程地图的使用，并优化每个接触点的体验。
CX成熟策略:倾听、理解和行动
可操作的洞察力，以提升你如何倾听客户，了解他们的需求，并采取行动改善客户体验。
CX成熟策略:领导力买入
可操作的洞察力，以提升您的方法，以获得领导层对您的客户体验计划的支持。
CX成熟攻略:客户体验策略
可操作的洞察力，提升您的客户体验战略方法。
一种新的CX成熟度评估，使您能够取得真正的进展
CX成熟度评估
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