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介绍GetFeedback流程模板

有了GetFeedback流程模板,调查可以直接嵌入到Salesforce屏幕流程中,以提供一个易于使用的界面,简化数据收集。188bet金宝搏手机网页

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通过CRM嵌入式调查,提高数据质量,减少点击,推动关键业务流程。

术语“垃圾进来,垃圾出去的概念,即输入数据的质量决定了输出数据的质量。换句话说,你投入的就是你得到的。由于数据是业务的核心,因此信任错误的输入数据来影响关键的业务决策是有风险的,而且可能产生误导的结果。反过来,这又引出了一个问题:坏数据有什么好处?

为了收集相关信息,大多数公司依赖人工数据输入。这不仅耗费时间,而且产生了较高的出错余地。一个看似微不足道的错误,比如一个额外的空格或标点符号,实际上会极大地扭曲您的数据。这可能会对您的业务产生严重影响。事实上,公司收入损失近30%每年都是因为这些效率低下。

那么,如何提高操作效率并减少数据错误呢?通过用结构化调查替代开放式文本表单,企业可以引导员工通过标准化的输入过程,并消除可能导致错误的因素。

这就是GetFeedback的作用所在。除了提供灵活的客户反馈解决方案,GetFeedback现在还提供流程模板。这个新功能可以再加上188bet金宝搏手机网页Salesforce流动行为为自动数据输入提供动力。简单地说,用户可以直接在Salesforce flow中嵌入GetFeedback调查,以提供188bet金宝搏手机网页一个易于使用的界面,简化从您的团队收集数据。使用点击而不是敲击键盘,可以减少输入错误并获得更高质量的数据,从而改善业务结果。

GetFeedback流程模板如何工作?

设置很简单,只需几个步骤就可以启动流程模板。

1.首先,您将安装GetFeedback流模板从AppExchange。这个包包含使用GetFeedback和Flow Actions所需的模板。

2.安装完成后,将GetFeedback组件添加到流中。

3.然后,您将使用GetFeedback构建您的调查,并将响应映射到Salesforce中存储数据的自定义或标准字段。188bet金宝搏手机网页您还可以设置规则,根据输入创建额外的Salesforce记录。188bet金宝搏手机网页

4.不要忘记添加变量来个性化调查和/或分支逻辑,根据之前的输入将最终用户引向不同的路径。

5.然后在Sales188bet金宝搏手机网页force中,将惟一的GetFeedback调查ID添加到流中GetFeedback组件的survey Token字段中,以指定要加载哪个调查。

6.最后,启动你的心流行动,这样你的团队就可以开始收集数据了

什么时候应该使用这个特性?

让我们探讨几个用例,以更好地理解何时可以使用此功能。

快速引导资格销售代表一边完成调查,一边通过电话向潜在客户询问资格问题。根据输入,Salesforce会自动将线索更新为不合格或合格。188bet金宝搏手机网页合格的潜在客户会被自动提示给客户主管,让他采取下一步措施,并沿着销售漏斗向下移动。

现场销售合作伙伴面试现场销售代表访问合作伙伴分销设施,询问目前的库存,以及是否有兴趣销售新产品线。如果确定了一个追加销售机会,通过GetFeedback调查收集的相关细节将自动生成一188bet金宝搏手机网页个Salesforce机会。

产品推荐美容顾问与顾客会面,通过调查了解她的需求,比如肤色或发型。这些结果自动输入Salesforce,然后爱因斯坦产品推荐引擎根据这些输入建议匹配产品。188bet金宝搏手机网页客户可以通过信用卡读卡器在顾问的平板电脑上立即进行购买。

这个特性的好处是什么?

GetFeedback Flow Templates通过可视化的、易于使用的调查,帮助您现代化数据收集过程。Salesforce可以立即捕获数据,因此可以立即访问和操作。188bet金宝搏手机网页此外,调查可以直接在GetFeedback应用程序中更新,因此无需更改代码。使用GetFeedback Flow Templates来减少输入错误并收集更高质量的数据,这样您就可以自信地做出重要的业务决策。

准备了解更多关于GetFeedback的信息流模板吗?检查AppExchange而且联系我们快速演示一下。

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