客户的声音

14个激励客户满意的报价

从客户服务到客户满意度和忠诚度，这里有14条名言来激励你提供良好的体验。

什么是“客户之声”调查?

使用VoC调查来改善客户体验的终极指南。

家乐福如何利用VoC持续改善顾客体验

家乐福如何依靠“顾客之声”持续改进CX，强化以顾客为中心。

利珀特组件使用GetFeedback推动创新

在实施GetFeedback之后，Lippert在收到客户意见的几周内就改善了客户体验。它还建立了一个品牌倡导者社区，提供反馈并分享新的产品和服务理念。

你的电子商务战略中缺少一件事:客户反馈

现实检查:应对今天的CX挑战并展望未来

仍然不是移动优先?依靠用户反馈生存

什么是企业反馈管理?

企业反馈管理的概述，它的好处，以及如何有效地执行软件。

弥合营销和CX之间的差距

CX和营销团队在优化客户体验方面更好地合作的九种方法。

弥合产品和CX之间的差距

CX和产品团队在优化客户体验方面更好地合作的三种方法。

如何弥合组织内部CX的差距

利用关键的CX指标来展示客户体验的价值，并建立跨部门的合作伙伴关系。

如何运行客户的声音(VoC)计划

简化CX YouTube系列视频如何运行一个成功的VoC程序。

如何通过NPS、CSAT和CES获得更多收益

加入GetFeedback和TEDx演讲者Jeannie Walters的点式网络研讨会，我们将分享如何量化您的反馈数据，以及您可以采取的不同行动，以改善客户关系和提高业务收入。

B2B公司的客户声音状态(VoC)

2019年B2B企业客户的四个声音(VoC)趋势将教会你如何在CX中与行业中的其他品牌竞争。

[信息图表]如何运行客户的声音计划

关于如何成功运行客户之声(VoC)计划的信息图表和小抄，将有助于提高整个品牌的客户体验。

如何运行一个成功的客户之声(VoC)计划

客户的声音(VoC)是任何成功的客户体验计划的核心基础。

如何利用客户声音(VoC)数据采取行动

如何对客户声音(VoC)数据采取行动，以优化结果并改善客户体验(CX)。

如何证明你的客户之声(VoC)项目的投资回报率

四步证明你的客户之声(VoC)计划的投资回报率及其对公司客户体验(CX)的价值。

如何启动客户最佳声音(VoC)计划

如何启动客户之声(VoC)计划，以改善您在整个组织中的客户体验(CX)。

客户反馈的声音:你需要知道的一切

学习如何收集客户反馈，采取行动，以及如何证明该计划对公司的价值。

一篇关于客户体验的文章实际上是有意义的

客户体验(CX)实际上简化了。在这里，您将找到CX领域最流行问题的直接答案。

客户的声音比以往任何时候都重要:原因如下

客户的声音是任何成功的客户体验(CX)计划的核心。以下是衡量客户意见的方法。

利用客户声音(VoC)数据改善客户服务

了解如何使用客户之声(VOC)数据来倾听客户的声音，并在所有支持渠道上优化客户服务体验。

启动VoC计划的4个步骤

客户之声(VoC)研究为您提供了推动更好的业务决策的见解。了解启动自己的VoC计划的基本步骤。