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[信息图]如何运行客户计划的声音

信息图和备忘单关于如何运行客户(VOC)计划的成功声音,这将有助于改善您品牌的客户体验。

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一种客户的声音(VOC)程序捕获,分析和报告与您的公司相关的所有客户反馈。

这是任何人的心跳客户体验(CX)计划。实际上,如果没有建立既定的VOC计划,品牌就无法满足或超出期望。这是因为,没有客户反馈,您将不知道从哪里开始改善客户体验。

正确完成后,客户(VOC)计划的声音将为您提供对客户体验的实时见解。从此反馈中,您可以确定趋势和机会,以改善整个客户旅程。

品牌收集和回应客户反馈的方式也反映了组织的CX成熟度。您的VOC程序越先进,您就越能满足或超过客户期望。

我们最近发布了一份广泛的指南,涵盖了运行成功的VOC程序的所有内容,包括:

  • 如何启动VOC程序。

  • 如何与客户反馈采取行动。

  • 如何证明您的努力ROI。

该指南还介绍了我们与Forrester启动的新网络研讨会的录制,介绍了如何构建影响底线的简单有效的VOC程序。

点击这里访问客户(VOC)计划指南的免费声音。

信息图:客户计划的声音

我们创建了一个备忘单,该备忘单突出了VOC指南中的所有关键要点。

客户计划信息图的声音

不要害羞,将此备忘单嵌入您自己的博客文章或网站中。实际上,我们敢您。

” getFeedback的客户计划信息图表

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